수집하는 개인정보 항목

회사는 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 수집항목 : 이름, 휴대전화번호 , 서비스주소, 서비스종류
- 개인정보 수집방법 : 홈페이지(상담신청)

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 활용하지 않습니다. 수집한 개인정보 활용의 목적은 아래와 같습니다.

- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 렌터카 예약, 이용 및 이용요금 결제, 물품배송 또는 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등
- 고객만족도 조사 및 서비스 모니터링 조사 등 서비스 품질개선 등을 위해 활용
- 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달
- 기타

개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 이용자가 제공한 개인정보는 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회사가 보유,이용하게 됩니다.

(2) 회사는 회원이 회사 회원가입을 철회/탈퇴하거나 자격을 상실한 경우 또는 수집목적을 달성하거나 사업을 폐업하는 경우에는 수집된 개인정보를 지체없이 파기하겠습니다.

- 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위해 수집한 경우 : 해당 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
- 사업을 폐업하는 경우
- 기타 보유 정보 : 정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때
(다만, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존하여야 하는 기록은 일정기간 보존 후 파기합니다.)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

1. 이용자가 주식회사의 회원으로서 자격을 유지하고 있는 동안에는 이용자가 회사에 제공한 개인정보는 계속 보유합니다.
2. 개인정보제공에 대한 동의를 철회할 경우, 당사와 차량대여 계약관계가 없다면, 48시간이내 수집된 개인정보를 파기하며, 예외 규정을 제외하고 어떠한 목적으로도 사용할 수 없도록 합니다. 단, 본인확인을 위한 실명확인정보(이름)는 명의도용 및 민원발생시 이의처리 등의 사실확인을 위해 12개월간 해당 정보를 보유할 수 있습니다.
3. 회원 본인이 이사마스터주식회사 회원임을 증빙하기 위해 회사에 발송한 신분증 사본 등 서류일체는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후(본인확인) 즉시 파기합니다.
4. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

가. 대여료의 정산, 대여료 과오납, 도로사용법에 의한 교통위반 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 탈회 신청 후 개인정보(대여계약서포함)는 해지일로부터 5년간 보유.
나. 고객과 회사의 계약 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우에는 계약사항이 완전히 이행된 후에 개인정보를 파기합니다. 예를들어 고객이 정상적으로 이용요금을 납부하지 않은 경우에는 이용요금이 완전히 납부될 때까지 개인정보를 보유할 수 있습니다. 단, 이 경우 개인정보보유기간은 연체일로부터 5년을 초과하지 않습니다.
다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률의 규정에 따라 아래의 정보는 회원탈퇴 이후에도 보관할 수 있습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

(2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
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회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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쿠키 등 사용 목적
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고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2021년 4월 13일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 "공지"란을 통해 고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2022년 5월 12일
- 시행일자 : 2022년 5월 14일

개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

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- 개인분쟁조정위원회(http://www.1336.or.kr / 1336)
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- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
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